রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2kbet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযেকোনো সময় যোগাযোগ করুনস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
2kbet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টাল — তিনটি পথই খোলা আছে। ঢাকা-সহ সারা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন — কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একটি স্তরে স্তরে কাজ করি — সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুনির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে অ্যাকাউন্ট যাচাই — প্রতিটি ব্যবস্থা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে আপনি বিরত থাকার সুযোগ পাবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও দুই-স্তরের যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় রাখার সুপারিশ করি। অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পরিষেবা পরিচালনার জন্য যেসব অংশীদার ব্যবহার করি, তারাও এই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট বিবরণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর) নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। পরিষেবা পরিচালনার অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকার সুযোগ আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে সুযোগ দেওয়া হবে পর্যালোচনা করার।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ সাড়া দিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।